参团须知,请认真阅读:
1.因景区现已规范实名制购票,出行请带好相关有效证件,如身份证、户口簿等。
2.行程中标注的出发、游览、参观时间为大约时间,当团导游可根据实际情况与游客进行协商调整。
3.持特殊证件游客,如老年证、残疾证、学生证、记者证等有效证件需提前出示给导游,如产生门票优惠,退费按旅行社折扣导游现退。
4.贵州酒店标准偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为其它同级标准酒店。
5.自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号码以备用,注意人身和财物安全。
6.行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容,如有需求可与当团导游联系,合理安排时间,不给旅游留下遗憾。
7.在不减少景点的原则下,导游可根据景区的具体接待情况自行调整游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点游览顺序作相应调整。
8.贵州地处云贵高原地区,山路较多,请穿轻便、柔软休闲鞋子;贵州素有天无三日晴之说,天气多雨,请自备雨伞;少数民族寄居地,请遵循当地风俗。
9.贵州景区普遍较大,因团队中各家庭游览速度快慢不一,为避免影响贵宾行程体验,导游会在车上统一讲解,告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点,在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能,进入景区后自由活动。
10.如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点及住宿顺序作相应调整;部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售,这并不属于我社安排范畴,此类投诉恕我社无法受理,敬请留意。
11.请配合导游如实填写当地《游客意见单》,请游客认真、如实填写旅游意见反馈表,作为处理意见和问题的主要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
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