|
1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社在征得客人同意，并签字认可的情况下，调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。一般情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。
2、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（航班延误、堵车、封路、塌方等），我社在征得客人同意，并签字认可的情况下，我社可取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并将景点及住宿顺序做相应调整；海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
4、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂，海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
5、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
6、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
7、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如：蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑景区不予安排上岛参观。（详见细化行程单中景点介绍）
8、未成年人保护及75岁以上客人（旅游者预订）提示：旅行社不接受未满75周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作，75岁以上客人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意参加此行程。
9、第三方责任告知：A、旅行社对航班因运力，天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此情况，旅行社将尽力避免损失扩大，旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。B、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责。
10、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
半自助游/自游行【温馨提示】：
1、产品优势就是行程是0购物、0自费，在景点游玩时间比较长， 一天游玩1个到2个景点，景点比较少， 不用一天去太多景点。
2、缺点就是，自己玩的时间比较多，自由活动时间多，导游不会像其他的跟团行程一样一直跟着客人，导游不随客人上岛游玩及进入景区；导游是服务型的，讲解一般，全程不含正餐，吃饭要自己去讲解决，想吃什么就买什么，不像跟团，团餐那样固定，海南餐厅夜市都可以逛逛， 价格也都是明码标价。
3、客人来自全国不同地区，选择入住不同酒店，同一产品的客人散拼起来的，所以存在不同价格，价格没有可比性。
4、因为所住酒店不同，存在接送时间差的问题，您会存在等待时间，而且第一顺位接到的客人等待的时间会比较长。
5、导游不是全程一个导游跟团，可能每天一换；客服每天会在提前一天晚上21:30左右通知到客人，第二天集合时间及游玩的景点项目。
6、报名半自助游/自游行产品的客人是拼团在一起，不是小包团，不是独立用车。
7、游玩时间参考行程内标注参考时间为准，但也要根据出发时间、景点开放及闭关时间进行游玩。
|