|
1、海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社在征得客人同意，并签字认可的情况下，调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。一般情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。
2、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
3、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（航班延误、堵车、封路、塌方等），我社在征得客人同意，并签字认可的情况下，我社可取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并将景点及住宿顺序做相应调整；海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
4、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂，海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
5、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
6、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
7、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如：蜈支洲岛景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑景区不予安排上岛参观。（详见细化行程单中景点介绍）
8、未成年人保护及75岁以上客人（旅游者预订）提示：旅行社不接受未满75周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作，75岁以上客人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意参加此行程。
9、第三方责任告知：A、旅行社对航班因运力，天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此情况，旅行社将尽力避免损失扩大，旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。B、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责。
10、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
关于“海陆空·玩法①、②、③”特殊提示：
1、『①亚特兰蒂斯水世界/②失落的空间水族馆/③游艇出海3小时+直升机1公里体验』为本产品海陆空·玩法3选1，选中其中一项，您的心仪玩法届时团中提前告知导游即可（不可多选），如三项目均因自身原因不参与，属于自愿放弃行为，无费用可退；
2、游玩时间会根据当下航空管制、海事局管制或天气等因素有所调整，如选择的项目无法游玩，会优先采取变更其他项目的处理方案，如其他项目存在无法变更的情况，则按退费100元/成人处理。
3、亚特景区收费标准：0.9米及以上身高的儿童，亚特兰蒂斯景区需要付儿童门票。
温馨提示：
一、关于游艇出海（大约游玩180分钟）：
1、由于游艇产品船型不同，拼船类产品超6人（含）以上，不保证一定同船出海，特殊情况需提前向我司申请；
2、65岁以上老人、高血压、心脏病患者、孕妇不予登船；退70/人
3、患有心脏病、高血压等心脑血管疾病的游客，请务必主动告知工作人员身体状态，否则由于游客隐瞒怀孕或其他疾病导致的不良后果，我司概不负责；
二、关于直升机体验（1公里）：
1、本着坐满起飞及配载平衡的原则，公司有权力对乘客进行拼组、重新分组等协调搭配，乘客应当予以配合（如:罗宾逊R44机型单个体重承载重量不超于100KG）；
2、酒后人员/有犯罪记录及前科人员不能乘坐直升机。
3、高血压、心脏病、恐高症、孕妇、酒后人员、药物影响人员、危重病人、及有严重平衡器官功能异常等不适合空中飞行的疾病的人员不能乘坐直升机，退30/人。
4、乘坐直升机和帆船出海的乘客必须保证自己身体健康，无任何前述疾病，如乘客隐瞒身体状况，在乘坐直升机过程中引起疾病复发，公司概不负责。
|